Venez à plusieurs !
Quelque soit la formation que vous choisissez, notre tarif est le même pour une, deux ou trois personnes, profitez-en !
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Si aucune formation de notre catalogue ne répondait à votre besoin, demandez-nous un devis sur mesure.
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Administration des ventes
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Pour permettre d'acquérir des méthodes et outils de base permettant d’élaborer, valider et suivre les commandes client, dans le respect des objectifs définis et fixés. |
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Acquérir ou actualiser les mécanismes afin de gérer les opérations depuis la proposition commerciale jusqu'au paiement intégral des marchandises. Maîtriser les risques et les règlementations des incoterms et des douanes. Choix d'un prestataire de transport : routier, aérien ou maritime et d'un transitaire. Focalisation sur les points-clés de l'administration des ventes au sein d'une entreprise. |
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Toute entreprise doit intégrer l'analyse de la valeur et du risque client dans son fonctionnement. Celle-ci dépend de la qualité de son portefeuille client. Nous développerons les outils à disposition afin de réduire les incertitudes clients et prendre des décisions de façon plus rationnelle. |
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Les techniques ou tactiques de négociation développées mettront en évidence les moyens opérationnels et s'adapteront à la mise en oeuvre de la stratégie choisie en matière de gestion de la relation financière client. Elles intègrent les manières de faire ou d'être, utilisées ponctuellement dans le cadre de la négociation pour atteindre les objectifs visés. |
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"L'information de terrain est indispensable à la bonne appréciation du risque et du comportement du client". La formation des commerciaux s'attachera à sensibiliser à la fois au risque client mais également au coût financier du "besoin en fond de roulement" de son entreprise. Autrement dit : " Rechercher un équilibre profitable entre les opportunités commerciales et les impératifs financiers de son entreprise" |
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Composante essentielle du BFR, le poste client est trop souvent subi alors qu'il peut être utilement piloté. Le BFR représente souvent 30 à 40% du total de l'actif de l'entreprise et sa gestion "active" est un enjeu significatif : il s'agit de dégager du cash pouvant être affecté de manière plus productive, ou simplement de diminuer l'endettement de la société ou d'augmenter ses liquidités. Avec les stagiaires, nous déterminerons les points d'amélioration des processus afin d'optimiser la chaîne de la relation financière client. |
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Les procédures de relance sont la plupart du temps totalement absentes dans l'entreprise. La démarche se limite trop souvent à l'exploitation de la balance âgée.
Nous développerons une méthodologie structurée s'appuyant sur des outils simples et performants permettant d'obtenir des résultats significatifs en matière d'encaissement. |
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