Ingénieur, Annie R. a exercé 20 années comme chef de service dans l’industrie, comme responsable de service qualité, puis Production et maintenance et enfin comme responsable logistique d’un grand groupe de l’agro-alimentaire.
Elle a poursuivi sa carrière sur un grand site d’embouteillage, en tant que responsable de l’approvisionnement et la planification ainsi que des expéditions par fer et route.

Cette expérience lui a permis d’acquérir une expertise technique, des outils de pilotage de chacun des processus, une vision globale et transversale de l’entreprise ainsi qu'une prise de conscience aigue de l’importance du jeu collectif et des interfaces entre les services.

Aujourd’hui, elle met cette expertise dans des missions de conseil et de formation sur les thèmes de « l’Amélioration de la Performance» de la Supply chain. Annie R. travaille sur l’optimisation des processus via les indicateurs de performance et la mise en place de tableaux de bord. Elle utilise des méthodes de résolution de problèmes collectives et participatives, et contribue à l’élaboration et l’accompagnement de plans de progrès.

A coté de cette expertise technique, Annie R. est convaincue que la performance est avant tout liée à la capacité des équipes à être réactive et innovante ; la compréhension et la vision collective des enjeux et des objectifs, la communication, l’analyse partagée des résultats et la capacité à se reconfigurer rapidement. l'ensemble de ces qualités sont des atouts que le management de proximité doit animer au quotidien.

- Responsable qualité et méthode, Vandamme, Pâtisserie : réalisation d’un plan d’amélioration de la performance visant à réduire de 20% les prix de revient

- Responsable exploitation, Pie qui Chante, Confiserie : développement des équipes autonomes, pilotage d’investissement technique, certification ISO 9000

- Responsable Méthode et organisation logistique, Eaux de Volvic, embouteillage : révision des flux physiques, réimplantation des stocks et des outils de chargement par le fer, révision de la classification postes logistiques

- Responsable Logistique, Planification et expédition, Eaux de Volvic, embouteillage : mise en place de la communication visuelle et des indicateurs de pilotage sur le terrain , amélioration de la sécurité, du taux de service client, mise en place d’un WMS

Annie R. a effectué une formation aux outils de managers, pour une cinquantaine d’encadrants de proximité, responsable de service, chefs d’équipe, dans une grande enseigne de la distribution agroalimentaire.

Un retour sur les activités, les compétences à mettre en œuvre et les indicateurs de performance du métier de Manager ont permis à chacun de s’approprier l’ensemble de sa fiche de fonction et d’avoir une vision de sa contribution au collectif.
Des outils de communication individuels ont été acquis au travers de jeu de rôles tirés du vécu des participants : passage de consigne, entretien de recadrage, de reconnaissance, sanction, délégation, formation au poste de travail.
Enfin chaque équipier a contribué à la réflexion sur les indicateurs de pilotage et les panneaux de communication visuel utiles dans son secteur et a été formé puis entraîné à l’animation de la réunion de briefing de début d’équipe : analyse de la performance de la veille, actions correctives et objectifs de la journée.

Mettre le CAP sur la performance pour l’entreprise c’est Communiquer pour donner du sens, Anticiper puis agir et Professionnaliser ses équipes.