Fonction clé de la qualité de service client, la préparation de commande sera vue sous ses aspects techniques, humains, matériels et organisationnels.

Durée : 2 jours
Dates : nous consulter

Connaître et comprendre les différentes méthodes de préparation de commande

Définition de la fonction préparation de commande :
• importance dans la logistique de distribution
• les objectifs
• le traitement

Les systèmes physiques de préparation :
• la préparation physique
• les systèmes de collecte
• l'optimisation
• la préparation et la palettisation
• les recommandations ergonomiques

Les grands systèmes de préparation des commandes :
• principe général
• les méthodes

Les matériels de préparation

Le traitement de l'information :
• les différents supports
• les documents administratifs
• le traitement
• les codes à barre
• les lecteurs et la préparation

La préparation des commandes assistée par ordinateur :
• les principes de la PCAO
• les avantages
• la comparaison des systèmes manuel et PCAO
• méthodes d'optimisation

Les règles d'organisation :
• organisation linéaire et circuit
• déroulement de l'activité
• les moyens humains

La préparation et ses enjeux logistiques dans l'entreprise :
• les compromis
• les paramêtres à prendre en considération

Un accompagnement à l'optimisation du processus de préparation de commande sur site est possible.

Pour obtenir un devis pour organiser cette formation sur mesure au sein de votre entreprise (partout en France et à l'étranger), merci de nous contacter pour une proposition personnalisée : cliquez ici pour accéder à nos coordonnées